Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous ?

 

L’adresse de notre site est : https://creationspinelle.com.

Le site est édité par [Nom / raison sociale], [statut juridique, ex. : micro-entreprise], dont le siège est situé [adresse], immatriculé sous le numéro SIRET [numéro].

Responsable du traitement des données : [Nom Prénom]
Contact pour toute question relative à vos données : [adresse e-mail]

 

Données collectées et finalités

Achat de recettes

Lorsque vous achetez une recette (PDF ou PDF + vidéo), nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre achat : nom, prénom, adresse e-mail, [adresse de facturation si demandée] et le détail de la recette achetée. Ces données sont gérées par le système de vente propre à notre site. Elles servent à enregistrer votre achat, à vous donner accès à vos fichiers, à établir la facture et à assurer le service client.

Le paiement est traité directement par notre prestataire [Stripe / PayPal / autre]. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Base légale : exécution du contrat de vente et respect de nos obligations comptables.

 

Compte client

[Si votre système permet de créer un compte :] Si vous créez un compte, nous conservons les informations de votre profil ainsi que l’historique de vos achats, afin que vous puissiez retrouver vos recettes à tout moment. Vous pouvez consulter et modifier ces informations depuis votre espace personnel (à l’exception de votre identifiant).

[Si les recettes sont envoyées uniquement par e-mail, sans compte : supprimez cette section.]

 

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, uniquement pour vous répondre.

Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

 

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est transmise à notre service d’envoi (Mailchimp) afin de vous adresser nos actualités et nouvelles recettes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Base légale : votre consentement.

 

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les données saisies dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et les informations de votre navigateur, afin de faciliter la détection des indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (appelée « hachage ») peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de celui-ci.

 

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’y inclure des données de géolocalisation (EXIF GPS). Les visiteurs pourraient télécharger ces images et en extraire les données de localisation.

 

Cookies

 

Cookies techniques (indispensables)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement :

  • Achat de recettes : notre système de vente peut déposer des cookies de session pour mémoriser votre sélection et assurer le bon déroulement du paiement. Ils sont supprimés à la fin de la session ou au bout de [durée].
  • Connexion : lorsque vous vous connectez, des cookies enregistrent vos informations de connexion (2 jours, ou 2 semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ») et vos préférences d’affichage (1 an). Ils sont supprimés lors de la déconnexion.
  • Page de connexion : un cookie temporaire vérifie que votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture du navigateur.
  • Sécurité : notre extension de sécurité peut déposer des cookies servant à protéger le site contre les attaques.

 

Cookies de confort

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies, afin de ne pas avoir à les ressaisir. Ils sont conservés 1 an.

 

Cookies de mesure d’audience et tiers

[Si vous utilisez Google Analytics ou un outil similaire : indiquer lequel, sa finalité, et préciser que ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord via le bandeau cookies. Sinon, supprimer ce paragraphe.]

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

 

Contenu intégré depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent contenir des contenus intégrés (vidéos, images, publications de réseaux sociaux, etc.). Ces contenus se comportent exactement comme si vous visitiez le site d’origine. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers et observer vos interactions avec ces contenus, notamment si vous avez un compte connecté sur leur plateforme.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Hostinger : hébergement du site ;
  • [Stripe / PayPal] : traitement des paiements ;
  • Mailchimp : envoi de la newsletter ;
  • Wordfence : sécurité et protection du site ;
  • UpdraftPlus / [Google Drive ou Dropbox] : sauvegardes du site ;
  • [Akismet] : détection automatique des commentaires indésirables.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).

Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

 

Durées de conservation

Données Durée
Achats et factures 10 ans (obligation légale, Code de commerce)
Compte client Jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité
Messages du formulaire de contact Le temps de traiter la demande, puis 3 ans maximum
Newsletter Jusqu’à votre désinscription
Commentaires Indéfiniment, afin de reconnaître et valider automatiquement vos commentaires suivants
Cookies 13 mois maximum

 

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès et de copie de vos données (vous pouvez demander un export de toutes les données que nous détenons à votre sujet) ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement, sauf pour les données que nous devons conserver pour des raisons légales, administratives ou de sécurité (par exemple les factures) ;
  • droit d’opposition et de limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies) ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [adresse e-mail]. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

 

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), extension de sécurité, sauvegardes régulières et accès à l’administration limité aux personnes habilitées.